售前咨詢
向用戶及各代理商提供專業化的產品知識咨詢、營銷方案、銷售培訓。
01
安裝、調試
為客戶提供安裝和調試服務：我們安排專業工程師提供現場的咨詢、安裝、調試服務，驗收的標準是以系統所能達到預計的性能和需求，并得到客戶的滿意與認可為準。
02
售后技術支持熱線
若客戶有任何關于合同中所涵蓋的系統技術問題，在工作時間內可隨時撥打公司電話，我們將通過電話協助客戶及時解決難題。
03
維修服務時間
如需更換配件且我方備件庫有備件時，我方技術人員必須在兩個工作日內將問題解決。
04
項目管理
我方將為客戶項目成立一個專門的項目管理小組，并將指派一名項目經理專門負責與客戶就項目的實施、變更管理、售后服務進行單點聯系和統一的協調。
05
定期向用戶提供系統維護技術信息
定期向用戶提供系統維護技術信息，便于用戶及時地獲取最新的系統維護技術，合理地配置、維護資源。
06
為每個用戶建立技術檔案
為每個用戶建立技術檔案，便于及時地與用戶溝通，更好地為用戶服務。
07
系統優化
為用戶做系統優化，使系統的運行處于最佳狀態，使系統的性能得以最大程度的發揮。
